Pană sau defecțiune
Când mașina nu mai poate continua din cauza unei probleme tehnice.
← Înapoi la Asigurări AutoASISTENȚĂ RUTIERĂAjutorul potrivit,
Ajutorul potrivit,
când drumul se oprește.
Asistența rutieră poate oferi sprijin în situații neprevăzute, în funcție de serviciile, limitele și condițiile pachetului ales.
- Condiții explicate
- România sau Europa
- Decizie informată
Sprijin la nevoieConform pachetului
Activare onlineÎn câteva minute
Servicii explicateClar și pe înțelesul tău
Acoperire verificatăÎn funcție de pachet
Suport la nevoieConform condițiilor
Când îți poate fi de ajutor
Exemple de situații. Serviciile disponibile depind de pachetul ales și de condițiile sale.
Baterie descărcată
Când vehiculul nu pornește și ai nevoie de pornire asistată.
Tractare
Când vehiculul trebuie transportat către un service sau o locație aleasă.
Imobilizare după un eveniment
Când mașina nu poate fi utilizată în siguranță după o situație rutieră.
Ce poate include pachetul
Serviciile variază în funcție de pachet, condiții, locație, trafic și disponibilitate.
Depanare la fața locului
Poate include verificări și reparații minore, conform pachetului.
Tractare
Transportul vehiculului către o locație convenită, dacă este inclus.
Pornire baterie
Asistență pentru repornirea vehiculului la nevoie.
Transport / continuarea călătoriei
Soluții de mobilitate conform opțiunilor pachetului.
Asistență telefonică
Îndrumare și suport pentru solicitarea intervenției.
Alege pachetul potrivit drumurilor tale
Câteva criterii esențiale de luat în considerare înainte de activare.
Limita de kilometri
Distanța acoperită pentru tractare sau transport.
Zona de acoperire
România sau opțiuni extinse în străinătate.
Numărul de intervenții
Câte evenimente sunt incluse pe an.
Excluderi
Situațiile și cauzele care nu sunt acoperite.
Timp estimat
Poate varia după zonă, trafic, condiții și disponibilitate.
Condiții de utilizare
Documentele necesare și pașii de urmat.
Situații reale,
soluții diferite
Serviciile sunt oferite conform pachetului ales și al condițiilor.
Mașina nu pornește
Depanare la fața locului sau pornire asistată, dacă sunt incluse în pachet.
Pană pe autostradă
Tractare până la primul service disponibil, în limita pachetului ales.
Defecțiune în vacanță
Asistență și soluții de mobilitate conform acoperirii și condițiilor de utilizare.
Servicii și limite
Ce trebuie comparat înainte de activare
Lista serviciilor este orientativă. Confirmă întotdeauna teritoriul, costurile, numărul intervențiilor și excluderile în documentele pachetului.
Pană și baterie
Schimbarea roții sau pornirea bateriei poate fi inclusă, dar pot exista condiții privind echiparea vehiculului și locul intervenției.
Combustibil sau chei
Unele pachete pot organiza alimentarea de urgență, remedierea unei alimentări greșite ori sprijinul pentru o cheie pierdută sau blocată. Combustibilul, piesele și intervenția pot avea costuri ori limite separate.
Tractare și recuperare
Verifică limita de kilometri, destinația permisă, recuperarea din afara carosabilului și eventualele costuri suplimentare.
Mobilitate după incident
Transportul pasagerilor, taxiul, cazarea, mașina de schimb sau continuarea călătoriei pot exista numai în anumite pachete și în limite financiare ori de durată stabilite.
România versus Europa
Un pachet național nu se extinde automat în străinătate. Confirmă țările, teritoriile și rețeaua disponibilă.
Excluderi frecvente
Utilizarea neconformă, lipsa documentelor, intervențiile neautorizate sau solicitările în afara teritoriului pot fi excluse.
Timpul de sosire depinde de zonă, trafic, vreme și disponibilitate. Nicio prezentare de pe pagină nu garantează un termen fix de intervenție.
COMPARĂ INFORMAT
Un serviciu posibil nu este automat inclus
Folosește această hartă pentru a verifica oferta și condițiile pachetului concret. Disponibilitatea diferă după cauză, vehicul, teritoriu și limita aleasă.
Intervenție la vehicul
- Depanare la fața locului
- Pornirea bateriei
- Pană și schimbarea roții
- Combustibil lipsă sau alimentare greșită
- Cheie pierdută ori blocată
Transport și recuperare
- Tractare către destinația permisă
- Recuperare din afara carosabilului
- Transport la service
- Repatrierea vehiculului
- Depozitare temporară
Mobilitatea pasagerilor
- Taxi sau transport pasageri
- Continuarea călătoriei
- Cazare temporară
- Mașină de schimb
- Întoarcerea la domiciliu
Eligibilitate și acces
- Vârsta, masa și categoria vehiculului
- România, Europa și țările incluse
- Număr de intervenții și kilometri
- Perioadă de așteptare după activare
- Apelarea centrului indicat înainte de intervenție
Prețurile și condițiile pot fi modificate de furnizor. Oferta aplicabilă este cea confirmată la momentul solicitării.
Cum folosești serviciul
- 1
Compari pachetul
Verifici serviciile, teritoriul, limitele și excluderile.
- 2
Activezi serviciul
Finalizezi pașii și păstrezi datele pentru solicitarea intervenției.
- 3
Soliciți intervenția
Contactezi furnizorul prin canalul indicat în documente.
- 4
Urmezi indicațiile
Primești sprijin conform pachetului și disponibilității.
Întrebări frecvente despre asistența rutieră
Asistența rutieră este obligatorie?
Nu. Este un serviciu facultativ, care se alege separat de RCA, în funcție de nevoile tale și de condițiile produsului.
Ce poate include asistența rutieră?
Poate include depanare, tractare, pornire baterie, transport sau îndrumare, în funcție de pachet și de limitele sale.
Pot folosi serviciul oriunde?
Zona de acoperire este stabilită de produs. Verifică dacă pachetul se aplică în România, în străinătate sau în ambele situații.
Ce verific înainte să aleg?
Limita de kilometri, zona de acoperire, numărul de intervenții, excluderile, condițiile de utilizare și modul de solicitare.
Cum solicit detalii?
Poți activa online sau ne poți scrie pe WhatsApp pentru orientare asupra opțiunilor disponibile.
Vrei să vezi ce pachet ți se potrivește?
Compară teritoriul, serviciile și limitele înainte de activare sau cere orientare pentru opțiunile disponibile.
- Condiții explicate
- Pachete comparate
- Fără promisiuni neconfirmate